Preguntas frecuentes
1.- Cual es el pedido minimo para que me puedan enviar?. El pedido minimo debera ser al menos $200 pesos.
2.- Como puedo hacer una compra?. A traves de nuestra tienda virtual puede observar los productos y comenzar a agregarlos al carrito de compras. Antes debe darse de alta como cliente en: http://www.compulandia.com.mx/create_account.php
3.- Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido? A partir de que tenemos su deposito confirmado con ficha escaneada o faxeada, pasaran maximo 24 hrs para que sea entregado su pedido a la paqueteria. El tiempo de transito dependera de las distancias a recorrer, maximo 5 dias habiles.
5.- Son seguras las compras en su pagina? Por supuesto, para su seguridad no pedimos ningun numero de tarjeta de credito. Al recibir su pedido en nuestro sistema, nosotros via email le confirmaremos su pedido y le proporcionaremos la cuenta bancaria para su deposito o transferencia. Tambien puede pagarnos via Paypal si es que desea usar su tarjeta de credito.
6.- En donde estan sus instalaciones? Nuestra oficina se encuentra en Tuxpan, Veracruz . Si quisiera visitarnos, agendamos una cita para atenderlo en forma especial.
7.- Mi pedido llega a domicilio? Si. Tenemos entrega a domicilio en casi todas las ciudades del interior del pais. A traves de una red de empresas de paqueteria hacemos que su pedido lo reciba en la comodidad de su negocio o en las oficinas de la paqueteria seleccionada.
8.- Existe opcion de comprar a credito? No. Todas nuestras ventas son de riguroso contado y los pedidos se envian hasta que se confirma el deposito. Buscamos ofrecerle el mejor precio y mantener una relacion a largo plazo con nuestros clientes.
9.- Se puede realizar devoluciones de mercancias? No. Todos nuestros productos salen de almacen previamente revisados y verificados que no lleven defecto alguno. La garantia es la que marca el fabricante y debera ser tramitada en los respectivos centros de servicio de cada marca.
10.- Puede conseguirme algun producto en especial? Si. Contamos con la capacidad de buscar el producto que no haya encontrado en nuestro catalogo. En un plazo no mayor a 2 dias habiles le tendremos una respuesta sobre el costo del articulo y venta minima del mismo.
11.- Como puedo saber si ya enviaron mi pedido? Nuestro sistema le enviara un correo con toda la informacion de su guia de envio el mismo dia en que entregamos en la paqueteria; asi Ud puede rastrearla con la ayuda de la pagina correspondiente.
Si existiese alguna otra pregunta favor de enviarnosla a: ventas@compulandia.com.mx . Con gusto le responderemos a la brevedad. Gracias
